Envíos y entregas

Resumen

¿Cuándo sale mi pedido?

Si el pago se confirma antes de las 15:00 de un día laborable, normalmente sale ese mismo día; si no, al siguiente día laborable. Sábados, domingos y festivos no hay expediciones.

¿Quién lo entrega?

Correos, en la dirección que indique al comprar. Al salir el paquete le enviamos un correo con el número de seguimiento; los cambios de estado le llegarán a ese mismo correo.

¿Qué pasa con los impuestos en Canarias, Ceuta y Melilla?

Allí no rige el IVA peninsular. Nuestros precios llevan el 21 % de IVA y, al llegar el envío, la administración local puede exigir el IGIC (Canarias) o el IPSI (Ceuta y Melilla), además de los gastos de gestión aduanera del transportista. Ese pago corresponde al destinatario y se hace en la entrega. Escríbanos a info@brokmachinex.site antes de comprar y le orientamos sobre el importe aproximado.

¿Y si la caja llega dañada?

Una hidrolimpiadora viaja con la lanza y la pistola sueltas dentro de la caja: si el embalaje llega roto o aplastado, indíquelo en el albarán del repartidor y mándenos fotos a info@brokmachinex.site en las 24 horas siguientes. Le enviamos otra unidad o le devolvemos el dinero, sin coste.