Garantía
Cada hidrolimpiadora vendida en brokmachinex.site tiene 3 años de garantía legal contados desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007, en la redacción del Real Decreto-ley 7/2021). Le atiende directamente BROK-MACHINEX SL.
Ejemplos de lo que cubre
- El motor no arranca o se para sin motivo aparente.
- La bomba no alcanza la presión indicada o pierde agua por las juntas internas.
- El sistema Total Stop no detiene la máquina al soltar el gatillo.
- La batería original no carga o pierde capacidad de forma anómala.
- La pistola o la manguera de alta presión de origen presentan fugas.
Ejemplos de lo que no cubre
- Bomba dañada por heladas o por trabajar sin agua.
- Uso de agua caliente en equipos de agua fría o de productos químicos no compatibles.
- Boquillas, juntas y cepillos desgastados por el uso normal.
- Golpes, caídas o reparaciones de terceros.
Cómo pedir la garantía
- Escriba a info@brokmachinex.site con el número de pedido, qué ocurre y, a ser posible, un vídeo corto de la máquina funcionando.
- En 24–48 horas laborables le responderemos. A veces basta con limpiar el filtro de entrada de agua o desatascar la boquilla.
- Si hay que revisarla, organizamos la recogida. Si la avería está cubierta, reparación o sustitución (o reembolso si no son posibles) y transportes corren de nuestra cuenta.
No hace falta sello ni tarjeta: la factura que recibió por correo y que figura en su cuenta de cliente es el justificante.
BROK-MACHINEX SL · NIF B23982069 · Calle Mackay Macdonald, 7, 1.º 4, 21004 Huelva, España · +34 959 546 700 · info@brokmachinex.site